Allgemeine Geschäftsbedingungen von F1 Casino

Auf dieser Seite legen wir die Bedingungen offen, die für Ihr Spielerkonto bei uns gelten. Wir haben sie bewusst in verständlichem Deutsch formuliert, damit Sie vor jeder Registrierung wissen, worauf Sie sich einlassen.

Geltung der F1 Casino Bedingungen

Wann ein Vertrag mit uns entsteht

Mit dem Anklicken der Schaltfläche „Registrieren“ bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Ab diesem Moment sind sie Bestandteil des Nutzungsvertrags zwischen Ihnen und unserem Betreiber, der F1 Interactive N.V. Ein Anspruch auf die Eröffnung eines Kontos besteht nicht; wir können Registrierungen ohne Angabe von Gründen ablehnen.

Diese Bedingungen gelten für sämtliche Bereiche unserer Plattform, also für das Casino, alle Aktionen, die Kasse, den Kundendienst und jede Kommunikation mit uns. Ältere Versionen verlieren mit Inkrafttreten einer neuen Fassung ihre Gültigkeit.

• Die Bedingungen treten mit Abschluss der Registrierung in Kraft und enden mit der Schließung Ihres Kontos.
• Für zeitlich begrenzte Aktionen können ergänzende Bonusbedingungen gelten; diese haben Vorrang, soweit sie von diesen Bedingungen abweichen.
• Sollte eine einzelne Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt.

Voraussetzungen für die Registrierung

Bei uns dürfen ausschließlich volljährige Personen spielen. Das Mindestalter beträgt 18 Jahre, sofern das Recht Ihres Wohnsitzlandes kein höheres Alter vorschreibt. Wir sind seit 2023 unter der Lizenz der Curaçao eGaming Behörde tätig und prüfen die Identität jedes Spielers, bevor die erste Auszahlung erfolgt.

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Doppelkonten gleichen wir zusammen oder sperren sie. Wenn Sie Ihren Wohnsitz in einem eingeschränkten Land haben, dürfen Sie kein Konto führen und keine Echtgeldspiele nutzen. Zu den eingeschränkten Gebieten zählen unter anderem die USA, das Vereinigte Königreich, Frankreich, Spanien, die Niederlande, Belgien, Italien, Portugal und Schweden.

• Sie bestätigen bei der Registrierung, dass alle angegebenen Daten wahr, vollständig und aktuell sind.
• Zur Verifikation verlangen wir einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und gegebenenfalls den Nachweis des verwendeten Zahlungsmittels. Die Prüfung dauert in der Regel bis zu 48 Stunden.
• Die Weitergabe Ihrer Zugangsdaten an Dritte ist untersagt; Sie haften für jede Aktivität, die über Ihr Konto erfolgt.
• Gefälschte oder auf Dritte lautende Dokumente führen zur sofortigen Kontosperre und Einbehalt der Guthaben.

Einzahlungen und Auszahlungen

Kasse, Limits und Verifizierung

Für Ein- und Auszahlungen stellen wir Ihnen unter anderem Kreditkarten, Trustly, Klarna, Paysafecard, Skrill, Neteller, MiFinity sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum und Tether zur Verfügung. Die konkreten Mindest- und Höchstbeträge sowie die jeweils gültigen Methoden entnehmen Sie bitte dem Kassenbereich, da sich diese Angaben ändern können.

Auszahlungen bearbeiten wir nur auf ein Zahlungsmittel, das auf Ihren eigenen Namen lautet. Vor der ersten Auszahlung muss die Identitätsprüfung abgeschlossen sein. E-Wallets und Krypto-Auszahlungen erfolgen in der Regel innerhalb von 24 Stunden, Karten- und Banküberweisungen können bis zu fünf Werktage in Anspruch nehmen. Von uns werden keine Gebühren verrechnet; Kosten des Zahlungsdienstleisters können dennoch anfallen.

Ein Konto ohne Aktivität über zwölf Monate gilt als ruhend. Für ruhende Konten können wir eine Verwaltungsgebühr einbehalten, sofern dies gesetzlich zulässig und im Kassenbereich ausgewiesen ist. Wir informieren Sie vor Abbuchung per E-Mail.

• Eingezahltes Guthaben können Sie jederzeit ohne Umsatzbedingungen auszahlen, sofern keine aktive Bonusbindung besteht.
• Bei Abhebungen über den geltenden Tages-, Wochen- oder Monatslimits benötigen wir eine schriftliche Bestätigung durch Sie.
• Auszahlungen prüfen wir auf Geldwäsche- und Betrugsindikatoren; bei Auffälligkeiten dürfen wir Bearbeitungen aussetzen.

Unsere Regeln für Boni

Umsatzbedingungen und Bonusguthaben

Boni und Freispiele unterliegen immer den Bedingungen der jeweiligen Aktion. Maßgeblich sind die Umsatzanforderungen, die erlaubten Spiele, die Höchsteinsätze während einer aktiven Bonusphase sowie die Gültigkeitsdauer, die in der Beschreibung jeder Aktion angegeben ist.

Solange ein Bonus aktiv ist, gelten Einsatzobergrenzen pro Runde und teils ausgeschlossene Spiele. Gewinne aus Bonusguthaben können bis zum definierten Höchstbetrag begrenzt sein. Nach Ablauf der Gültigkeitsfrist verfallen Bonusguthaben und daraus entstandene Gewinne ersatzlos.

• Der Bonus gilt nur für Spieler mit einem verifizierten Konto und einer aktiven Einzahlung, sofern die Aktion nichts anderes besagt.
• Der Umsatz muss vor einer Auszahlung vollständig erreicht sein, sonst verfallen Bonus und Bonusgewinne.
• Einsätze in ausgeschlossenen oder gering gewichteten Spielen zählen nicht oder nur anteilig zum Umsatz.
• Wettgleiche Strategien, etwa das gleichzeitige Setzen auf sich gegenseitig aufhebende Ergebnisse, werten wir als Bonusmissbrauch.
• Wer Boni systematisch missbraucht, verliert den Anspruch auf Bonusguthaben, und wir behalten uns die Kontosperre vor.

Verbotenes Verhalten auf der Plattform

Unsere Plattform darf nur für privates Entertainment im Einklang mit diesen Bedingungen genutzt werden. Jede Form von Manipulation, Täuschung oder automatisierter Nutzung führt zur sofortigen Sperrung und zur Einbehaltung aller offenen Guthaben und Gewinne.

Insbesondere ist es untersagt, unsere Spiele über Software, Bots, Skripte oder andere Hilfsmittel zu beeinflussen. Ebenso dürfen Sie keinen VPN-Dienst oder ähnliche Werkzeuge einsetzen, um geografische Zugriffsbeschränkungen zu umgehen. Wir setzen geo- und betrugserkennende Systeme ein und werten Auffälligkeiten systematisch aus.

• Betrug, Fälschung von Dokumenten und bewusst falsche Angaben bei der Registrierung oder Verifikation.
• Rückbuchungen (Chargebacks) bei Kreditkarten- oder Zahlungsdienstleistern sowie gestohlene oder missbräuchlich verwendete Zahlungsmittel.
• Mehrere Konten pro Person oder Absprachen mit anderen Spielern, um Boni oder Turniere zu gewinnen (Kollusion).
• Die gewerbsmäßige oder berufsmäßige Nutzung des Kontos, einschließlich des Handels mit Konten oder Guthaben.
• Das Umgehen von Limits, Sperren oder Selbstausschlüssen über neue Konten oder Dritte.

Setzen Sie Limits und pausieren

Schutzmaßnahmen und Selbstausschluss

Spielen soll Unterhaltung bleiben, keine Belastung. Deshalb können Sie in Ihrem Konto jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen festlegen oder eine Auszeit vereinbaren. Eine cool-off-Phase von 24 Stunden bis zu mehreren Wochen setzen wir auf Wunsch sofort um.

Auf Verlangen sperren wir Ihr Konto dauerhaft (Selbstausschluss). Während einer Selbstausschlussfrist ist eine Neueröffnung ausgeschlossen, und wir löschen Sie aus allen Marketingverteilern. Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, etwa auffällig hohe Verluste in kurzer Zeit, werden wir proaktiv Kontakt aufnehmen und auf Hilfsangebote hinweisen. Für Österreich verweisen wir auf die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut.

Wir schulen unser Personal im Umgang mit Hinweisen auf Spielsucht und behandeln jede derartige Mitteilung vertraulich. Verantwortungsvolles Spielen ist für uns kein Nebensatz, sondern eine Pflicht, der wir nachkommen.

• Limits und Auszeiten wirken sofort; ihre Aufhebung kann erst nach Ablauf der vereinbarten Frist beantragt werden.
• Minderjährige dürfen unter keinen Umständen Zugang zu unserem Angebot erhalten; nutzen Sie Jugendschutzsoftware auf gemeinsam genutzten Geräten.
• Unser Support ist rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected] erreichbar.

Konto schließen und Beschwerden einreichen

Kündigung und Streitbeilegung

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Kundendienst kündigen. Vor der Schließung heben wir Ihr ungebundenes Guthaben auf Ihr Zahlungsmittel aus, sofern die Verifikation abgeschlossen und keine aktive Bonusbindung vorhanden ist. Auch wir können den Vertrag aus wichtigem Grund kündigen, insbesondere bei Verstößen gegen diese Bedingungen.

Sind Sie mit einer Entscheidung von uns unzufrieden, wenden Sie sich zuerst an unseren Support; wir melden uns innerhalb weniger Werktage schriftlich zurück. Führt das zu keiner Einigung, können Sie die Angelegenheit an die Lizenzbehörde oder eine anerkannte Streitschlichtungsstelle eskalieren.

Auf das Vertragsverhältnis findet das Recht von Curaçao Anwendung, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes entgegenstehen. Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Unternehmen ist Curaçao; als Verbraucher bleiben etwaige Heimatzuständigkeiten unberührt.

• Beschwerden richten Sie zuerst per E-Mail an [email protected] mit Angabe Ihrer Kundennummer.
• Eskalieren können Sie anschließend die Curaçao eGaming Behörde als unsere Lizenz- und Regulierungsbehörde.
• Ansprüche verjähren nach den gesetzlichen Fristen, gerechnet ab dem Tag, an dem Sie vom Anspruch Kenntnis erlangt haben.

Wie wir diese Bedingungen aktualisieren

Wir passen diese Bedingungen an, wenn sich Gesetze, Lizenzauflagen oder unser Angebot ändern. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder über eine Hinweisanzeige nach der Anmeldung an. In der Mitteilung nennen wir die betroffenen Klauseln und das Datum des Wirksamwerdens.

Wenn Sie die geänderten Bedingungen nicht akzeptieren, steht es Ihnen frei, Ihr Konto kostenfrei zu schließen. Nutzen Sie die Plattform nach dem Inkrafttreten weiter, gilt dies als Annahme der neuen Fassung. Änderungen zu Ihren Ungunsten, die laufende Bonusbindungen betreffen, wenden wir nicht rückwirkend auf bereits aktive Aktionen an.

• Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar; das Datum der letzten Aktualisierung ist am Seitenende ausgewiesen.
• Bei Änderungen mit unmittelbarer Wirkung, etwa aus rechtlichen Gründen, informieren wir Sie spätestens zum Zeitpunkt des Inkrafttretens.
• Bei Widerspruch gegen eine Änderung begleichen wir offene, nicht bonusgebundene Guthaben vor der Kontoschließung.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei F1 Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Ist in Ihrem Wohnsitzland ein höheres Mindestalter gesetzlich vorgeschrieben, gilt dieses. Zusätzlich müssen Sie in einem Land wohnen, das nicht auf unserer Liste eingeschränkter Gebiete steht.

Darf ich mehrere Konten eröffnen, um mehrere Boni zu erhalten?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Doppelkonten sperren wir, und Bonusmissbrauch führt zum Verlust aller Bonusguthaben und daraus entstandener Gewinne.

Muss ich meine Identität verifizieren lassen, bevor ich auszahlen kann?

Ja. Vor der ersten Auszahlung benötigen wir einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und gegebenenfalls den Nachweis Ihres Zahlungsmittels. Die Prüfung dauert in der Regel bis zu 48 Stunden.

Wie kann ich mich selbst vom Spielen ausschließen?

Kontaktieren Sie unseren Support per Live-Chat oder unter [email protected]. Wir sperren Ihr Konto auf Wunsch dauerhaft, löschen Sie aus allen Marketingverteilern und verweisen Sie auf Hilfsangebote wie die Spielsuchthilfe Wien oder das Anton Proksch Institut.

Was passiert mit meinem Guthaben, wenn ich mein Konto schließe?

Nicht bonusgebundenes Guthaben zahlen wir vor der Schließung auf Ihr verifiziertes Zahlungsmittel aus, sofern keine aktive Bonusbindung besteht und Ihre Verifikation abgeschlossen ist.